3.1 Torri Cantine si adopererà per quanto possibile al fine di evadere gli ordini trasmessi entro 3 giorni lavorativi e comunque non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il cliente ha trasmesso l’ordine.

3.2 Il cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto al successivo punto 7, il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di ricevimento della merce. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti la procedura di esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il cliente autorizza Torri Cantine a comunicare i dati quali nome, cognome, residenza e/o domicilio e recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito. Corrieri e spedizionieri sono da ritenersi Responsabili del Trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679.

4.1 Le varie modalità di pagamento sono riportate in dettaglio nella pagina relativa alle medesime modalità di pagamento.

4.2 In caso di pagamento mediante il sistema offerto da www.stripe.com e la procedura ivi indicata di pagamento si svolgerà tramite connessione protetta collegata direttamente al circuito/ai circuiti del ridetto gestore del servizio di pagamento on line, a cui Torri Cantine non può accedere in alcun modo, non avendo possibilità alcuna di conoscere tali dati e le tipologie di trattamento che saranno quindi effettuate sulla scorta della privacy policy resa da “Stripe” e consultabile qui: https://stripe.com/it/privacy. In particolare, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, al circuito/ai circuiti gestiti da “Stripe”, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
L’importo dell’ordine sarà addebitato al momento della transazione salvo, ovviamente, il diritto del cliente di vedersi riaccreditato l’importo in qualsiasi caso di inadempimento da parte del Venditore o mancata esecuzione del contratto per ragione imputabili al Venditore stesso.

4.3 Il cliente è l’unico responsabile dei dati immessi pertanto egli garantisce di utilizzare solo carte di credito di cui ha la legittima disponibilità

4.4 Se il cliente possiede una carta di credito attiva e collegata sul conto Paypal il sistema permette di salvare un codice di riconoscimento per non inserire nuovamente le credenziali nei successivi pagamenti. In questo caso, i dati forniti verranno raccolti da Torri Cantrine maniera crittografata e trasmessi a PayPal che processerà, senza il coinvolgimento del Venditore, il pagamento e l’introito del denaro.

4.5 Il pagamento potrà avvenire anche mediante bonifico bancario anticipato intestato a Società Agricola Torri Cantine Srl. Al momento del completamento dell’ordine verranno comunicate al Cliente le coordinate bancarie – IBAN della Società Agricola Torri Cantine Srl.

4.6 Per quanto attiene la modalità di pagamento a mezzo contrassegno (valido solo per gli ordini effettuati con previsione di consegna in territorio italiano), verrà accettato solo ed esclusivamente denaro contante alla consegna della merce con l’aggiunta del prezzo del servizio pari ad € 3,90 per ogni singolo ordine

5.1 Torri Cantine non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a caso fortuito e/o causa di forza maggiore, o comunque non imputabili al Venditore, quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.

5.2 Torri Cantine non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

5.3 La consegna avverrà per conto di Torri Cantine ad opera di corrieri e/o spedizionieri nei tempi ordinari a costoro necessari; tuttavia nel periodo dal 09 marzo 2020 in poi i tempi di consegna potrebbero subire dilatazioni dovute all’emergenza epidemiologica causata dal noto virus COVID19: tale condizione, quindi, giustifica gli eventuali ritardi che dovessero occorrere nella consegna dei prodotti acquistati senza che tali ritardi possano essere imputati a Torri Cantine.

5.4 Parimenti, Torri Cantine non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Torri Cantine infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

5.5 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato e comunque sono semplicemente illustrative del prodotto al fine di mostrarlo in vendita.

6.1 E’ fatto severo divieto a persone minorenni di concludere un ordine sul Sito.

6.2 I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Torri Cantine si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

6.3 Il cliente manleva Torri Cantine da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

7.1 Ai sensi del decreto legislativo n. 206/05, il cliente in caso di acquisto di prodotti sul sito di Torri Cantine, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi a far data dalla consegna della merce e senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il cliente o un terzo – diverso dal vettore e designato dal cliente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare Torri Cantine della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Soc.Agr. Torri Cantine S.r.l. – sede di Pescara – Via Tiburtina Valeria, n. 318 – 65128, o tramite posta elettronica a info@torricantine.it. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; qualora l’imballo originale sia danneggiato, raccomandiamo di sostituirlo o di inserire il tutto in un’altra scatola. La spedizione di reso, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Torri Cantine, è sotto la completa responsabilità del consumatore. Torri Cantine non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. I costi di restituzione sono a carico del cliente. Fatte salve eventuali spese per prodotti rientrati parzialmente danneggiati, Torri Cantine provvederà a rimborsare al consumatore, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB- Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

7.2 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in Torri Cantine accerti:

• utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali accessori;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto (eventuali accessori integrati nel prodotto);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, Torri Cantine provvederà a restituire al consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese dell’ulteriore spedizione.

7.3 Il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del codice del consumo non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.

8.1 La lettera a/r o l’email dovranno contenere:

• il numero della fattura
• il numero di ordine
• l’indicazione del prodotto/i per i quali si intende esercitare il diritto di recesso
• il codice articolo (se presente)
• le coordinate bancarie (codice IBAN) che verranno utilizzate per il rimborso.

In seguito Torri Cantine manderà una e-mail di conferma al fine di concordare le modalità di restituzione, che potrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione.

8.2 Il Cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.
Il Cliente dovrà applicare, sull’imballaggio, in maniera visibile il documento ricevuto da Torri Cantine a seguito della comunicazione di recesso di cui sopra, nel quale sono già indicati l’indirizzo di spedizione e i dettagli relativi all’ordine necessari per identificare il reso a destinazione. Si consiglia al Cliente di inserire una copia di tale documento anche all’interno dell’imballaggio, al fine di evitarne lo smarrimento o l’impossibilità di identificare il reso una volta pervenuto in magazzino. I relativi costi di spedizione della merce saranno a carico del Cliente, salvo il caso in cui Torri Cantine non abbia informato lo stesso al riguardo all’atto della conclusione del contratto, in conformità all’art. 57 comma 1 del Codice del Consumo.

9.1 Sul sito Torri Cantine sono in vendita esclusivamente prodotti di qualità, le modalità di conservazione, di movimentazione e di trasporto sono tali da preservare le buone caratteristiche del prodotto. Al cliente suggeriamo di controllare l’integrità dei prodotti al momento della ricezione, in caso di problemi, contattare subito Torri Cantine tramite il seguente indirizzo mail : info@torricantine.it

10.1 Le presenti condizioni contrattuali e tutte le controversie che attengono l’ordine dei prodotti di Torri Cantine, l’esecuzione del medesimo ordine, l’interpretazione e la validità del contratto, sono soggette alla legge italiana. Le parti si impegnano ed obbligano a devolvere qualsiasi controversia alla competenza territoriale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente – Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.